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陪诊服务申请成功后，就诊当天陪诊人员会提前到达医院，在接到患者后协助患者挂取号，候诊，面诊，排队检查或者排队取药等，患者只需等待即可，从而避免患者因为不熟悉医院流程而浪费时间。
预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在进行普及。
预约挂号的注意事项： 证件信息真实：用户在预约挂号时必须填写真实的姓名、证件号码和联系电话，否则医院有权作废该用户的预约号。 准时就诊：用户需按照预约时间准时到医院就诊，过时号额不予保留。 携带有效证件：就诊时，用户需携带有效身份证件和医保卡（如适用）。 取消预约：若用户需要取消预约，必须在预约就诊时间前的一 天的23:59前通过医院预约挂号系统予以取消。
熟悉就医流程：陪诊人员熟悉医院的科室分布、挂号缴费流程等，能快速引导患者到达相应科室，避免患者因不熟悉环境而浪费时间在寻找科室、排队等环节上。
节省时间和精力：陪诊人员可以代为处理各种繁琐的就医流程，如预约挂号、排队缴费、拿药、做各类检查等，从而节省患者的时间和精力。